Términos y Condiciones

Términos y condiciones de compra — Nunca Sótano

Al realizar una compra en nuestra tienda online, la persona usuaria acepta las siguientes condiciones:

Envíos

- Los pedidos dentro de Montevideo se despachan dentro de un plazo de hasta 3 días hábiles desde la confirmación de la compra o acreditación del pago.

- Los envíos hacia el resto del país se despachan los martes y viernes mediante la empresa de transporte DAC.

- El costo del envío por DAC es a cargo de la persona compradora, puede variar según destino y dimensiones del paquete, y es determinado exclusivamente por la empresa transportista.

- Nunca Sótano no tiene injerencia sobre las tarifas, tiempos de tránsito, demoras, extravíos, roturas o reprogramaciones propias de la empresa de transporte.

- Una vez entregado el paquete al transportista, la responsabilidad logística pasa a ser de la empresa de envíos.

Cambios y devoluciones

-Se aceptan cambios o devoluciones dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

- Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe encontrarse en excelentes condiciones, sin uso, sin daños y con su empaque original.

- No se aceptarán productos que presenten signos de uso, manchas, roturas o alteraciones.

Importante

- Los costos de envío derivados de cambios o devoluciones corren por cuenta de la persona compradora, salvo en casos de falla comprobable del producto.

- Nunca Sótano se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones detalladas anteriormente.

Contacto

Para solicitar un cambio o devolución, la persona compradora deberá comunicarse dentro del plazo establecido a través de nuestros canales oficiales de contacto.

Al finalizar la compra se entiende que la persona usuaria ha leído y acepta estos términos y condiciones.